REGULAMIN
Skorzystanie z naszych usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Rezerwowanie
Nowe osoby prosimy o wysłanie danych (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie www.spokojnie.center/kontakt oraz podanie preferowanej daty, godziny i rodzaju pomocy – w celu potwierdzenia terminu i rodzaju sesji.
Wizyta
W trosce o prywatność i komfort innych pacjentów prosimy o punktualne przychodzenie na umówione spotkania, około 5 minut wcześniej.
Na wizytę prosimy o przychodzenie samemu, a jeśli zajdzie potrzeba zabrania kogoś ze sobą, o wcześniejsze skontaktowanie się z terapeutą.
Odwołanie, zmiana terminu wizyty lub formy spotkania
Możliwa jest najpóźniej 48 godzin przed terminem sesji. W przypadku rezerwacji wizyty w czasie krótszym niż 48 godzin przed jej rozpoczęciem nie ma możliwości bezpłatnego odwołania ani zmiany terminu. W ciągu roku można bezpłatnie odwołać 3 sesje. SPOKOJNIE zastrzega sobie prawo do odwołania zarezerwowanego terminu.
Osoby niepełnoletnie i ubezwłasnowolnione
Muszą posiadać pisemną zgodę osoby sprawującej opiekę prawną. Przed dokonaniem rezerwacji należy upewnić się, czy terapeuta pracuje z osobami niepełnoletnimi lub ubezwłasnowolnionymi.
Reklamacje
Pacjent ma prawo zgłaszać reklamacje związane z usługą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu pod numerem +48 455 404 888.
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 30 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji.
Opinie i zaświadczenia
Opinie psychologiczne i zaświadczenia w formie papierowej można odebrać osobiście.
Postanowienia końcowe
SPOKOJNIE zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu i będzie informować Pacjentów o każdej zmianie.